La prevención de fraudes vía telefónica o WhatsApp es un tema de creciente preocupación en México. Las autoridades han emitido diversas recomendaciones para evitar ser víctima de estos engaños. Entre las principales medidas de seguridad recomendadas por la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana (SSPC), y la Policía Cibernética, se destacan las siguientes:
México Social / Redacción
- No proporcionar información personal o financiera: Una de las primeras recomendaciones es evitar compartir datos sensibles como números de tarjetas de crédito, cuentas bancarias, contraseñas o cualquier información personal que pueda ser utilizada para cometer un fraude. Las instituciones financieras nunca solicitan este tipo de información vía telefónica o por aplicaciones de mensajería (CONDUSEF, 2023).
- Desconfiar de ofertas o promociones excesivamente atractivas: Las autoridades alertan sobre ofertas de servicios o productos a precios inusualmente bajos, premios de sorteos no participados o llamadas de supuestas instituciones bancarias. Estos son indicios comunes de fraude, y se recomienda colgar de inmediato y verificar la autenticidad de la comunicación a través de los canales oficiales de la institución mencionada (SSPC, 2022).
- Bloquear y reportar números sospechosos: Tanto WhatsApp como la telefonía celular permiten bloquear y reportar números que se comporten de forma sospechosa. Las autoridades cibernéticas instan a los ciudadanos a hacer uso de estas herramientas y, en caso de haber sido víctima de un fraude, denunciar ante la Policía Cibernética o el Ministerio Público (Policía Cibernética, 2023).
- No hacer clic en enlaces desconocidos: Una técnica comúnmente utilizada en los fraudes es enviar enlaces que, al ser abiertos, pueden comprometer la seguridad del dispositivo del usuario o redirigirlo a sitios falsos que imitan páginas oficiales. Las autoridades recomiendan nunca hacer clic en enlaces que provengan de fuentes no verificadas (CONDUSEF, 2023).
- Utilizar medidas de seguridad en dispositivos electrónicos: Se recomienda configurar la verificación en dos pasos en aplicaciones como WhatsApp y mantener actualizado el software del dispositivo móvil. Estas medidas refuerzan la protección ante posibles vulnerabilidades explotadas por ciberdelincuentes (Policía Cibernética, 2023).
La prevención es clave para evitar caer en este tipo de delitos. Es fundamental que los usuarios mantengan una actitud de desconfianza ante comunicaciones no solicitadas y utilicen los recursos de seguridad a su disposición.
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Referencias
- CONDUSEF. (2023). Protege tu información: Recomendaciones para evitar fraudes telefónicos y por WhatsApp. Recuperado de https://www.condusef.gob.mx
- Policía Cibernética. (2023). Cómo prevenir fraudes vía telefónica y por mensajería instantánea. Secretaría de Seguridad Ciudadana. Recuperado de https://www.ssc.gob.mx
- Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana (SSPC). (2022). Recomendaciones para evitar fraudes telefónicos. Gobierno de México. Recuperado de https://www.gob.mx/sspc
